Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Monotter Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.

2. Definicje

• Usługodawca: Monotter Sp. z o.o.
• Usługobiorca: osoba lub podmiot korzystający z usług
• Usługa: usługi technologiczne świadczone przez Monotter
• Platforma: system informatyczny udostępniany przez Usługodawcę

3. Warunki korzystania z usług

Korzystanie z usług wymaga:

• Zawarcia umowy z Usługodawcą
• Akceptacji niniejszego Regulaminu
• Posiadania pełnej zdolności do czynności prawnych
• Spełnienia wymogów technicznych określonych przez Usługodawcę

4. Zakres usług

Monotter świadczy następujące usługi:

• Zaawansowane rozwiązania technologiczne dla biznesu
• Przetwarzanie i analiza danych
• Wsparcie techniczne i konsultacje
• Utrzymanie i rozwój systemów

5. Prawa i obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług zgodnie z zawartą umową
• Zapewnienia bezpieczeństwa danych
• Utrzymania infrastruktury na odpowiednim poziomie
• Udzielania wsparcia technicznego zgodnie z planem

6. Prawa i obowiązki Usługobiorcy

Usługobiorca zobowiązuje się do:

• Korzystania z usług zgodnie z ich przeznaczeniem
• Terminowego uiszczania należnych opłat
• Przestrzegania zasad bezpieczeństwa
• Nienaruszania praw osób trzecich
• Niepodejmowania działań zakłócających pracę systemu

7. Odpłatność

Opłaty za usługi określane są w cenniku lub umowie indywidualnej. Płatności realizowane są zgodnie z wybranym planem abonamentowym.

8. Czas trwania i rozwiązanie umowy

Umowa zawierana jest na czas określony lub nieokreślony zgodnie z wybranym planem. Wypowiedzenie wymaga zachowania okresu wypowiedzenia określonego w umowie.

9. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za realizację usług zgodnie z zawartą umową i obowiązującymi przepisami prawa. Odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Usługobiorcę w okresie 12 miesięcy.

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług należy zgłaszać na adres: support@monotter.com. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.

11. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu. Usługobiorcy zostaną poinformowani o zmianach z 30-dniowym wyprzedzeniem.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

13. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu prosimy kierować na adres: legal@monotter.com